Veelgestelde vragen

Bestellen, levering, retourneren, betaling, belastingen, contact

Hier vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over draagbare espressoapparaten van Cliton Coffee, verzending, retouren en betalingen.

Verwarmen deze apparaten het water?

De meeste draagbare espressoapparaten zetten alleen onder druk, dus voegt u heet water toe uit een waterkoker, thermosfles of campingkooktoestel. Sommige modellen kunnen water verwarmen; de specificaties op elke productpagina geven aan welke.

Kan ik capsules gebruiken?

Veel modellen zijn geschikt voor gemalen koffie en compatibele koffiecapsules. 3-in-1-modellen bevatten adapters. Controleer de opties bij elk product.

Hoe laad ik een elektrisch model op?

Elektrische modellen worden via USB-C opgeladen met een wandadapter, autostekker of powerbank. Handmatig bediende modellen hebben geen stroom nodig.

Hoeveel kost de verzending en hoe lang duurt het?

Verzending is gratis naar elk land waar we leveren. Bestellingen worden verzonden vanuit de magazijnen van onze leveranciers en komen meestal binnen 7–20 werkdagen aan, of tot 30 werkdagen voor afgelegen gebieden. Tracking is inbegrepen en het trackingnummer wordt per e-mail verzonden wanneer de bestelling wordt verzonden.

Hoe zit het met belastingen en prijzen?

Prijzen worden weergegeven in uw lokale valuta. Waar GST/VAT wordt geheven, is dit inbegrepen in de prijs voor Australië, Nieuw-Zeeland, het VK, de EU, Zwitserland, Noorwegen, Singapore, Japan, Korea en andere van toepassing zijnde locaties. In Canada wordt GST/HST toegevoegd bij het afrekenen. Elders worden invoerrechten of belastingen, indien van toepassing, bij levering door het land van bestemming in rekening gebracht.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren Visa, Mastercard, American Express en PayPal. Betalingen worden verwerkt door Stripe en PayPal, en wij zien nooit volledige kaartnummers.

Kan ik het retourneren?

Ja. Ongebruikte artikelen in de originele verpakking kunnen binnen 14 dagen na levering worden geretourneerd als u van gedachten bent veranderd. De koper betaalt de retourzending. Als een artikel defect, beschadigd of verkeerd is, neem dan contact met ons op met het bestelnummer en foto's, en wij zullen terugbetalen of vervangen. Uw rechten onder de Australische consumentenwet en uw lokale consumentenwet zijn altijd van toepassing.

Hoe maak ik het schoon?

Spoel de filterhouder, het reservoir en de beker na elk gebruik af met warm water en laat ze drogen. Raadpleeg de productinstructies voor meer informatie.

Hulp nodig?

E-mail cs@clitoncoffee.com voor klantondersteuning. U kunt ook clitoncoffee.com bezoeken.