Retour- en terugbetalingsbeleid

Retouren en terugbetalingen

We willen dat u tevreden bent met uw aankoop bij Cliton Coffee. Als u een artikel moet retourneren, lees dan het onderstaande beleid.

Retouren bij verandering van gedachten

Ongebruikte artikelen in de originele verpakking kunnen binnen 14 dagen na levering worden geretourneerd wegens een verandering van gedachten.

Bij retouren wegens verandering van gedachten betaalt de koper de retourporto.

Defecte, beschadigde of verkeerde artikelen

Als uw bestelling defect, beschadigd of onjuist aankomt, neem dan contact met ons op met uw bestelnummer en foto's. Wij zullen het artikel terugbetalen of vervangen.

Uw consumentenrechten

Consumentengarantie op grond van de Australian Consumer Law is altijd van toepassing. Uw rechten onder de lokale consumentenwetgeving van de koper zijn ook van toepassing waar relevant.

Hoe u contact met ons kunt opnemen

Stuur een e-mail naar cs@clitoncoffee.com als u hulp nodig heeft bij een retour of terugbetaling.

Verzending en levering

Verzending is gratis naar elk land waar wij leveren. Bestellingen worden met tracking verzonden vanuit de magazijnen van onze leveranciers, en het trackingnummer wordt per e-mail verzonden wanneer de bestelling wordt verzonden.

De levering duurt meestal 7 tot 20 werkdagen en kan in afgelegen gebieden tot 30 werkdagen duren.

Prijzen en belastingen

Prijzen worden weergegeven in de valuta van de klant. Waar GST of btw van toepassing is, is deze inbegrepen in de prijs in landen zoals Australië, Nieuw-Zeeland, het VK, de EU, Zwitserland, Noorwegen, Singapore, Japan en Korea.

In Canada wordt GST/HST toegevoegd bij het afrekenen. Elders worden invoerrechten of belastingen, indien van toepassing, bij levering in rekening gebracht door het land van bestemming.